Preguntas frecuentes sobre Krealo QR
Aquí tienes las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Krealo QR, el servicio de códigos QR y enlaces cortos de Krealo Media: creación de cuenta, límites del plan Gratis, precio del plan Pro, impuestos, código QR dinámico, logo, estadísticas, API, privacidad y cancelación. Si tu pregunta no está aquí, escríbenos a info@krealomedia.com.
El servicio en pocas palabras
Krealo QR crea códigos QR y enlaces cortos. Los códigos creados en tu cuenta apuntan a su propio enlace corto en krlo.ca: los escaneos se cuentan y, con Pro, el destino puede cambiar más adelante. Dos excepciones no se siguen: el código QR del generador sin cuenta y el código WiFi, que llevan dentro la dirección o la red.
¿Necesitas ayuda?
Escríbenos a info@krealomedia.com. Respondemos por correo.
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Preguntas frecuentes
¿Puedo proteger un código QR con contraseña o hacer que caduque?
Sí, con el plan Pro: una contraseña (cifrada, con límite de intentos), una fecha de caducidad o un número máximo de escaneos, con un destino de reemplazo. El código impreso no cambia.
¿Puedo crear muchos códigos QR de una vez?
Sí, con el plan Pro: un archivo CSV crea un enlace corto y un código QR por fila, hasta 500 por archivo, con un ZIP de los códigos en PNG.
¿Cómo veo qué cartel trae visitas en Google Analytics?
Krealo QR añade parámetros UTM a la dirección de destino en cada escaneo, en todos los planes. Google Analytics, instalado en tu sitio, los lee.
¿Necesito una cuenta?
No para un código QR sencillo: el generador de la página de inicio crea un código QR estático en PNG, sin cuenta, pero no se sigue y su destino ya no puede cambiar. Para crear enlaces cortos, contar los escaneos y guardar tus códigos necesitas una cuenta gratis: Google, Apple o un enlace mágico por correo, sin contraseña.
¿Cuáles son los límites del plan Gratis?
El plan Gratis permite hasta 10 enlaces activos, códigos QR en blanco y negro, un contador total de clics por enlace y descarga en PNG. Es gratis para siempre, sin tarjeta de crédito.
¿Qué incluye el plan Pro?
Logo en el centro, colores y estilos personalizados, identificador a medida, edición del destino, estadísticas detalladas, descarga en SVG y PDF, enlaces ilimitados y API.
¿Cuánto cuesta el plan Pro y cómo se paga?
5,99 US$ al mes, más impuestos, con pago por PayPal. En Québec se suman el GST (TPS) del 5 % y el QST (TVQ) del 9,975 %.
¿Cómo cancelo el plan Pro?
Puedes cancelar cuando quieras. El plan Pro sigue activo hasta el final del periodo pagado (el mes o el año) y después tu cuenta vuelve al plan Gratis.
¿Qué es un código QR dinámico?
Es un código QR cuyo destino se puede cambiar sin modificar el código impreso. Con Pro, editas la dirección de destino desde tu cuenta.
¿Puedo poner mi logo en el código QR?
Sí, con el plan Pro. Subes tu logo como archivo, se redimensiona automáticamente y el nivel de corrección de errores H ayuda a que el código siga siendo legible.
¿Qué estadísticas puedo ver?
El plan Gratis muestra el total de clics por enlace. El plan Pro añade el detalle por día, país, tipo de dispositivo y sitio de origen.
¿Qué hacen con mis datos y con los de mis visitantes?
Por cada escaneo de un enlace corto registramos la fecha y la hora, el país, el tipo de dispositivo, el sistema, el navegador, el idioma del navegador, el dominio de origen y la fuente (código QR o enlace), durante un año. No se guarda ninguna dirección IP: los visitantes únicos se cuentan con una huella de un solo sentido que cambia cada día y se borra a los 2 días. La base de datos, las funciones y los archivos que subes (logos, PDF, fotos) están en Montréal.
¿Existe una API?
Sí, para las cuentas Pro. Generas un token personal en la página de tu cuenta y creas o consultas tus enlaces y códigos QR con la API REST.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Escribe a info@krealomedia.com. Si lo solicitas, al eliminar la cuenta se borran tus enlaces y tus eventos de clic.
¿Qué pasa con mis enlaces si termina mi plan Pro?
Siguen funcionando. Solo que no puedes crear más de 10 enlaces activos ni editar un destino hasta volver a Pro.